返品と交換
ご購入前に慎重に商品をお選びください。お客様のご都合による返品・交換は商品到着後7日以内に限りお受け致します。ただし、返品・交換にかかる送料・手数料などはお客様のご負担となります。
返品・交換の際は、商品名・数量・ご注文番号など、返品・交換商品に関する情報をご連絡ください。
以下の理由による返品・交換はお断りしております。
お客様の気が変わった場合は、商品の受領後 7 日以内に行うことができます。
お客様の責に帰すべき事由により商品が破損、汚損した場合。
お客様による使用または一部消費により、商品の価値が著しく低下した場合。
時間の経過により商品の価値が著しく低下し、再販できない場合があります。
商品（食品、文具、おもちゃ、電化製品など）の開梱により商品の価値が著しく低下した場合
商品の付属品（アクセサリー、プレゼントなど）が取り外されている場合
電子商取引における消費者保護に関する法律で認められる理由。
商品が表示や広告と異なる場合、またはサービスがお客様とモール間の契約条件と異なる場合、お客様は商品受領後 3 か月以内、または 30 か月以内であれば注文をキャンセルできます。 (30) 商品が商品の表示や広告と実質的に異なる、またはサービスがお客様とモール間の契約条件と異なることをお客様が知った日から 30 日間。
不良品・不良品の場合は、商品名・数量・注文番号・不良品の画像写真や動画など、返品・交換商品に関する情報を添えて、返品・交換リクエストをお送りください。
交換品がご用意できない場合にはご返金にて対応させて頂きますので予めご了承ください。
注文のキャンセルポリシー
商品が発送されていない場合は、ご注文をキャンセルすることができます。商品発送後のキャンセルはお受けできませんので、該当商品到着後、返品・交換をお願いいたします。
配送先住所の問題、受取人の不在、該当する関税の未払いなど、お客様の責に帰すべき理由により商品が送り主に返品された場合、お客様は注文をキャンセルして返金をリクエストすることができます。この場合、該当する配送料および/または返品費用および経費は返金されません。
お客様の責に帰すべき事由により対象商品を紛失した場合、当該注文のキャンセルおよび返金はできません。いかなる場合でも、製品の発送から 30 日以内に製品をお客様に届けることができない場合、当社は当該製品の原産国への返品を要求します。このような場合、製品の返金および/または適用される送料および/または返品の費用および諸費用は、返品された製品の状態および製品の配達不能の有無を合理的に考慮した後、当社の独自の裁量で決定されます。顧客は顧客に帰属します。
お客様によるキャンセルは取り消すことができません。
キャンセルをご希望の商品の情報（注文番号、商品名、数量）を「お問い合わせ」までご連絡ください。その際のキャンセルにつきましては迅速に対応させて頂きます。